Pravidla pro používání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Quiet-mesa (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele v oblasti udržitelné energetiky.
Kontaktní údaje poskytovatele:
Quiet-mesa
Energetická 1284/5
150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]
Poskytovatel nabízí následující služby:
Odeslání poptávky prostřednictvím webového formuláře nezakládá smluvní vztah. Jedná se o nezávaznou poptávku, na základě které vám připravíme individuální nabídku.
Smluvní vztah vzniká až podpisem písemné smlouvy o dílo nebo objednávky obou smluvních stran.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních podmínkách realizace. Závazná cena je vždy stanovena v písemné nabídce nebo smlouvě.
Platební podmínky jsou individuálně sjednány ve smlouvě. Standardně požadujeme zálohu před zahájením realizace a doplatek po dokončení díla.
Termín realizace je stanoven v písemné smlouvě. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín, pokud tomu nebrání okolnosti mimo jeho kontrolu (nepříznivé počasí, nedostupnost materiálu apod.).
Zákazník je povinen zajistit přístup k místu realizace a splnit podmínky stanovené ve smlouvě.
Na provedené práce poskytujeme záruku v délce stanovené smlouvou, minimálně však 24 měsíců. Na instalované komponenty se vztahuje záruka výrobce.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným užíváním, vnějšími vlivy nebo zásahy třetích osob.
Reklamace je nutné uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected]. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
Podmínky odstoupení od smlouvy jsou stanoveny v konkrétní smlouvě o dílo. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy včetně GDPR.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného užívání instalovaných systémů, nedodržení provozních pokynů nebo zásahu třetích osob.
Informace na těchto webových stránkách slouží pouze k informačním účelům a nepředstavují závaznou nabídku.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
Spotřebitelé mohou využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné od října 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: říjen 2026